Política de Privacidade

A PETCALMER, operada pela MAZE EMPREENDIMENTO DIGITAL ("nós", "nosso"), respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao interagir com nosso site e canais oficiais. Leia atentamente antes de utilizar a Plataforma.

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

PETCALMER / MAZE EMPREENDIMENTO DIGITAL
E-mail do Encarregado de Dados (DPO): contato@petcalmer.com.br
Curitiba — Paraná — Brasil

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme a forma de interação com a Plataforma:

• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso — coletados automaticamente via ferramentas de analytics para fins de melhoria da plataforma.
• Dados de redirecionamento: ao clicar em um link de oferta, registramos o evento de clique (com dados anonimizados) para rastreamento de afiliação e análise de desempenho. Nenhum dado de compra é coletado diretamente pela PETCALMER — a transação ocorre integralmente no marketplace parceiro.
• Dados fornecidos voluntariamente: caso você entre em contato conosco por e-mail ou outros canais, podemos receber seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados dos canais de comunidade: ao ingressar em nossos grupos de WhatsApp ou Telegram, o aplicativo de mensagens pode disponibilizar à administração do grupo seu nome de perfil e número de telefone, conforme as políticas de privacidade do próprio aplicativo (Meta e Telegram, respectivamente). A PETCALMER utiliza essas informações exclusivamente para a administração e moderação dos canais.

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de navegação e desempenho das ofertas, administração dos canais comunitários e prevenção a fraudes.
• Consentimento (Art. 7º, I): quando você nos fornece dados voluntariamente ao entrar em contato ou participar de nossas comunicações.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

Utilizamos suas informações para:

• Operar e aprimorar a Plataforma e sua experiência de navegação;
• Analisar o desempenho das ofertas e dos canais de distribuição;
• Rastrear cliques em links de afiliação para fins de comissionamento com os marketplaces parceiros;
• Responder às suas dúvidas e solicitações;
• Enviar comunicações sobre novas ofertas, caso você tenha optado por recebê-las;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A PETCALMER não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Redes de afiliados e marketplaces parceiros: dados de clique e identificadores de sessão são transmitidos automaticamente para fins de rastreamento de comissão, conforme prática padrão do marketing de afiliados. Nenhum dado pessoal identificável é transmitido além do necessário para essa finalidade.
• Ferramentas de analytics: utilizamos serviços como Google Analytics (Google LLC) para análise de tráfego, com anonimização de IP ativada. O uso está sujeito à Política de Privacidade do Google.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, analisar padrões de navegação e rastrear cliques em links de afiliados.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos. Ao continuar navegando na Plataforma, você consente com o uso de cookies não essenciais conforme descrito nesta Política.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de navegação e analytics: até 26 meses (padrão Google Analytics)
• Dados de contato e comunicações: enquanto houver relação ativa ou pelo prazo prescricional aplicável
• Dados de participação em comunidades: enquanto você permanecer membro do canal

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmação de que tratamos seus dados;
• Acesso a uma cópia dos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@petcalmer.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como Google Analytics) operam fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com base em salvaguardas contratuais adequadas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados conforme exigido pela LGPD.

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identificados, tais dados serão imediatamente excluídos.

Nossa Plataforma contém links para marketplaces e sites externos. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à PETCALMER. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site externo que você visitar.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em petcalmer.com.br/politica-de-privacidade, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais oficiais da PETCALMER.

PETCALMER / MAZE EMPREENDIMENTO DIGITAL
E-mail: contato@petcalmer.com.br
Curitiba — Paraná — Brasil